« Pour créer une entreprise aussi magique qu’Apple : lisez ce livre ! »Steve Wozniak, cofondateur d’Apple. Aujourd’hui, un bon produit ne suffit plus à faire le succès d’une entreprise : la clé de la réussite réside dans la relation client. Enchanter son public permet d’exercer sur lui une influence considérable, de gagner sa sympathie, son intérêt et sa confiance, voilà la différence.Ce livre s’adresse donc aux entrepreneurs, aux chefs d’entreprises, aux étudiants et à tous